【我的12306里怎么删除乘客】在使用12306官方App进行购票时,用户有时会添加多个乘客信息,但后续可能需要删除某些不需要的乘客。那么,在“我的12306”中如何操作才能删除已添加的乘客呢?以下是一份详细的总结与操作指南。
一、总结说明
在12306 App中,目前不支持直接删除已添加的乘客信息。用户只能通过修改或更换乘客信息的方式进行调整。如果用户希望彻底移除某位乘客,通常需要联系12306客服进行人工处理。以下是具体的操作步骤和注意事项:
操作方式 | 是否可行 | 说明 |
在App内删除乘客 | ❌ 不可直接删除 | 系统不提供删除功能 |
修改乘客信息 | ✅ 可行 | 可以更改姓名、身份证号等信息 |
更换乘客信息 | ✅ 可行 | 在购票时选择其他已保存的乘客 |
联系客服删除 | ✅ 可行 | 需提供订单信息及身份验证 |
二、详细操作步骤
1. 查看已保存的乘客信息
- 打开12306 App,点击右下角【我的】。
- 进入【我的订单】或【常用联系人】页面。
- 查看已保存的乘客信息列表。
2. 修改乘客信息
- 点击需要修改的乘客信息。
- 在弹出的页面中,可以修改姓名、身份证号码等信息。
- 注意:修改后需重新验证身份信息。
3. 更换乘客信息
- 在购票过程中,可以选择不同的乘客信息。
- 如果当前乘客信息不再需要,可以选择其他已保存的乘客。
4. 联系12306客服
- 如果确实需要删除某位乘客,可以拨打12306客服热线(95105)进行咨询。
- 提供订单编号、乘客姓名及身份证信息,客服将协助处理。
三、注意事项
- 无法直接删除:12306 App目前没有提供“删除乘客”的功能,所有操作均以修改为主。
- 安全验证:修改或删除信息时,系统可能会要求进行人脸识别或短信验证。
- 影响订单:若乘客信息已被用于购票,修改可能导致订单失效,建议提前确认后再操作。
四、结语
虽然12306 App暂时不支持直接删除乘客信息,但用户仍可通过修改、更换等方式灵活管理自己的乘车信息。如遇特殊情况,建议及时联系官方客服获取帮助,确保个人信息的安全与使用体验的顺畅。