在现代社会中，面对各种生活中的难题，人们常常会寻求媒体的帮助。无论是浙江卫视的《小强热线》，还是浙江广播电视集团旗下的民生新闻栏目《1818黄金眼》，这些节目都以其贴近百姓生活的报道方式赢得了广泛的关注和好评。然而，当观众或听众希望通过拨打热线电话寻求帮助时，难免会产生疑问：这样的求助是否需要支付费用？

首先，《小强热线》作为一档深受观众喜爱的民生类电视节目，其主要目的是通过反映社会热点问题，促进政府和社会各界对民众诉求的关注。对于普通市民来说，拨打该节目的热线电话通常是免费的，因为这属于公共信息服务的一部分。但是，在某些特殊情况下，比如涉及到专家咨询或者特定的服务项目，则可能会产生额外的费用，这部分信息通常会在节目中明确告知。

其次，《1818黄金眼》同样是一档以关注民生、揭露问题为特色的新闻栏目。该栏目的初衷也是为了给普通老百姓提供一个表达意见、解决问题的平台。一般来说，观众通过电话、网络等方式向节目组反映情况是不需要支付任何费用的。不过，如果需要进一步的专业指导或法律援助等服务，则可能涉及相关机构的收费标准。

值得注意的是，尽管上述两个节目本身不收取求助者的费用，但为了避免不必要的误会，建议大家在参与之前仔细阅读相关的公告说明，并确保自己的诉求符合节目宗旨。此外，随着新媒体技术的发展，越来越多的人倾向于通过社交媒体或其他在线渠道与节目组互动。这种方式虽然便捷高效，但也需要注意个人信息的安全保护。

总之，《小强热线》和《1818黄金眼》为广大市民提供了宝贵的发声机会，同时也承担起了重要的社会责任。对于普通用户而言，在使用这些资源时应保持理性态度，合理利用公共资源，共同营造更加和谐美好的社会环境。