在使用Windows 10系统的过程中，我们有时会遇到蓝屏（Blue Screen of Death, 简称BSOD）的情况。蓝屏通常伴随着一个错误代码和简短的描述，提示用户系统遇到了严重的问题。而当蓝屏时出现“正在收集错误信息0%”并自动重启的现象，这可能是由于多种原因导致的。

可能的原因及分析

1. 硬件问题

- 内存条故障：内存条松动或损坏可能导致蓝屏。

- 硬盘问题：硬盘老化、坏道或者接口接触不良也可能引发蓝屏。

- 其他硬件兼容性问题：如显卡、电源等设备不兼容。

2. 驱动程序问题

- 驱动程序版本过旧或与系统不兼容。

- 第三方软件安装的驱动程序可能存在BUG。

3. 系统文件损坏

- Windows系统文件损坏或丢失可能导致蓝屏。

4. 恶意软件感染

- 恶意软件或病毒可能会破坏系统稳定性，从而引发蓝屏。

解决方案

1. 检查硬件设备

- 关闭电脑，断开电源，打开机箱，重新插拔内存条、显卡等关键硬件设备，确保其连接牢固。

- 使用内存检测工具（如MemTest86）测试内存条是否存在问题。

- 检查硬盘健康状态，可以使用CrystalDiskInfo等工具查看硬盘是否有坏道或其他异常情况。

2. 更新或回滚驱动程序

- 打开设备管理器，找到可能有问题的设备，右键选择“更新驱动程序”。

- 如果问题依旧存在，可以尝试回滚到之前的驱动版本。

3. 修复系统文件

- 使用系统自带的命令工具进行修复：

- 按下Win+X组合键，选择“命令提示符（管理员）”。

- 输入`sfc /scannow`并按Enter键，等待扫描和修复完成。

4. 清理恶意软件

- 使用杀毒软件进行全面扫描，清除发现的病毒或恶意软件。

5. 调整系统设置

- 在高级启动选项中禁用自动重启功能，以便更好地获取详细的错误信息。

- 开机时连续按下F8键，进入高级启动菜单。

- 选择“禁用自动重启”选项。

通过以上步骤，大多数情况下可以有效解决Win10蓝屏问题。如果问题仍然无法解决，建议联系专业的技术支持人员进行进一步诊断和处理。