随着科技的发展和互联网的普及，越来越多的人选择通过线上渠道办理银行业务。然而，在享受便捷的同时，也有人对于某些复杂的金融问题感到困惑。为此，中国建设银行（简称“建行”）特别设立了人工服务，为客户提供更加全面、贴心的服务体验。

建行的人工服务包括电话咨询、在线客服等多种形式，确保客户在任何时间、任何地点都能获得及时的帮助。无论是关于账户查询、贷款申请还是投资理财等方面的问题，专业客服人员都会耐心解答，帮助客户解决难题。同时，建行还定期对员工进行培训，提升服务质量，确保每一位客户都能享受到高效、专业的服务。

此外，建行人工服务还提供预约功能，客户可以提前预约专家咨询，避免长时间等待。这种人性化的服务模式不仅提升了客户的满意度，也为建行赢得了良好的口碑。通过不断优化服务流程，建行致力于成为客户最信赖的金融服务伙伴。